TY ZEN est un service proposé par votre professionnel qui vous permet de bénéficier de nombreux avantages, offrez-vous la sérénité !
EXTENSION DES GARANTIES*
- 20 ans sur les menuiseries
- 5 ans sur la quincaillerie
- 5 ans sur les volets roulants
- 10 ans sur le moteur SOMFY RS100
- 7 ans sur les portes de garages OGAM
ASSISTANCE TECHNIQUE
En cas de problème sur l'un de vos produits, vous aurez simplement à déclarer sur la plateforme et notre technicien TY ZEN interviendra pour trouver la solution et ainsi garantir votre satisfaction.
MAINTENANCE DES PRODUITS
Le technicien TY ZEN assurera une visite au 18eme mois et au 36eme mois en fonction du nombre de produits installés, ces visites consisteront au :
- Contrôle du bon fonctionnement général des produits
- Graissage des éléments mécaniques en mouvement
- Réglage des gâches ou serrures
-
Remplacement de petites pièces d'usure
e-CARNET
Le carnet de suivi en ligne vous permettra de suivre les dates des maintenances, les conseils d'entretien, de demander une assistance technique ou de nous faire part de vos nouveau projets.
